Le présent contrat est conclu entre le client et Jagg.Site
La souscription d’un devis ou d’une proposition commerciale emporte acceptation sans réserve des présentes « conditions générales » qui s’appliquent quelles que soient les options, les modules souscrits et les modalités des travaux à réaliser. Les présentes « conditions générales » ont pour objet de régir le contrat conclu entre Jagg.Site et le client désigné par « le devis / proposition commerciale » et tout éventuel avenant qui y serait annexé :
Jagg.Site offre des services de développement de sites web comportant plusieurs rubriques ainsi que diverses options.
Le client a pour sa part, l’entière liberté sur le choix d’une solution d’hébergement, et souhaite développer en partie ou totalement un site web avec Jagg.Site dans les termes et conditions désignés dans le « devis / proposition commerciale ».
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions et modalités selon lesquelles Jagg.Site met ses services à disposition de ses clients.
Les présentes conditions générales priment sur toutes autres conditions que pourrait invoquer le co-contractant.
Le prix des prestations vendues sont celles en vigueur au jour de la prise de commande.
Jagg.Site s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, je m'engage à facturer les prestations commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
Les tarifs proposés comprennent les offres et ristournes que Jagg.Site serait amené à octroyer selon la prise en charge de l’acheteur de certaines prestations.
Tout incident et/ou retard de paiement de l'acompte, du restant dû ou des mensualités, entraînera de plein droit l’application d’une pénalité de retard égale à 10% du devis applicable sur le prochain devis.
Toute régularisation non effectuée dans un délai de deux semaines après l'émission du rappel entraînera des frais de gestion supplémentaires de 10€.
Tout incident et/ou retard de paiement à l’échéance entraînera de plein droit l’application d’une pénalité de retard égale à 10% par mois des sommes dues, ainsi que la facturation de l’ensemble des frais financiers et des frais de recouvrement correspondants, sans préjudice de la suspension et/ou de la résiliation du présent contrat.
En cas de retard de paiement persistant ou répétitif, et si le montant des factures impayées devient significatif, Jagg.Site se réserve le droit de suspendre ou de résilier, sans préavis, les services fournis au client sans que cette résiliation ne puisse ouvrir droit à quelque indemnité que ce soit au profit du client.
En cas d’inexécution par le client d’une quelconque de ses obligations (Fourniture des divers contenus: Textes, images, vidéos) ou d'absence réponse du client qui entrainerait un retard considérable sur les délais des prestations vendues, Jagg.Site se réserve le droit, selon la gravité de la situation, de suspendre ou de résilier l’ensemble des services fournis, sans que cette suspension ne puisse ouvrir droit à quelque indemnité que ce soit au profit du client.
Un acompte figurant sur le devis / proposition commerciale sera calculé sur le montant global du devis et portant sur le travail de recherche et d’élaboration préalable à la fabrication du site proprement dit. L’acompte devra être réglé à Jagg.Site pour déclencher les travaux.
En cas de non poursuite du développement du projet/cahier des charges, du fait du client, un minimum de facturation sera appliqué et portera sur le travail de recherche et d’élaboration déjà effectué par Jagg.Site. L’acompte perçu après la signature du devis / bon de commande sera déduit du montant à régler.
En cas de non règlement, le développement du site ou de n’importe quel composant reste la propriété de Jagg.Site qui se réserve le droit de suspendre ou de supprimer le travail effectué, sans que cette suspension ne puisse ouvrir droit à quelque indemnité que ce soit au profit du client.
Toute contestation relative à une facture doit être communiquée à Jagg.Site par lettre recommandée dans les 10 jours de la date de ladite facture, à défaut de quoi le client ne sera plus recevable à formuler de quelconques griefs quant aux mentions y figurant. Les promotions spéciales et/ou temporaires sont sans incidence sur un contrat déjà conclu.
La remise des sources du site ou de n’importe quel composant prévu dans le devis n’est envisageable qu’après règlement total des travaux à Jagg.Site.
Toute modification apportée au devis, ainsi que tout ajout de nouveaux composants ou pages web feront l’objet d’un nouveau devis ou d’une nouvelle facturation.
Tout travail ou montage effectué sur les photos/images sera facturé.
Toute altération de la maquette initiale prévue ou tout ajout significatif pendant la phase de développement du site entraînera une facturation supplémentaire, ainsi qu'éventuellement la nécessité d'un nouvel acompte.
De plus, étant donné le travail déjà accompli, l'acompte initial versé ne pourra être remboursé.
Jagg.Site ne supporte aucune obligation technique de contrôle, vérification, validation des fichiers et composants du site modifié par le client ou, de manière générale, par toute personne ne travaillant pas pour Jagg.Site.
Les modifications du site ou de n’importe quel composant de ce dernier par le client demandent un certain niveau de compétence. Dans ce cas le client déclare avoir les connaissances nécessaires pour créer et administrer son site, et ne peut en aucun cas rendre Jagg.Site responsable du mauvais fonctionnement de ce dernier. Jagg.Site ne supporte pas l’obligation d’apprendre au client les techniques nécessaires pour la création et/ou l’administration de son site.
En cas de difficulté, le client pourra solliciter de Jagg.Site une assistance spécifique qui fera alors l’objet d’une facturation complémentaire. Le client pourra se voir dessaisi du contrôle de son site et/ou de ses fichiers à la seule fin de permettre à Jagg.Site de collecter les informations nécessaires et d’opérer les réparations et/ou corrections indispensables au rétablissement du service du client. Jagg.Site ne proposera les corrections et/ou modifications qu’avec l’accord du client. Les modifications qui pourraient en découler seraient de la responsabilité exclusive du client.
Jagg.Site se réserve le droit de suspendre ponctuellement et brièvement l’accessibilité aux serveurs pour des interventions de maintenance ou d’amélioration visant au bon fonctionnement de ses services, sans droit à indemnité.
Jagg.Site s’engage à développer, sur ses propres micro-ordinateurs et logiciels, dans ses locaux, le site web ou les éléments, composants Internet décrits dans le devis / bon de commande.
L’acceptation du devis par le client, signifie à Jagg.Site l’accord et la bonne compréhension du client sur les prestations et le développement figurant dans le cahier des charges/devis.
Si un élément est manquant sur le devis, le client devra le signaler à Jagg.Site afin de recevoir un devis mis à jour, intégrant l'ensemble de ses besoins.
Le client doit apporter les textes, images, photos et polices, et atteste qu'ils sont bien sa propriété ou, à défaut, libres de droits. Les images et photos doivent être correctement orientées en fonction de leur format spécifique (paysage, portrait ou panoramique). Tout travail ou montage effectué sur les photos, qui n'est pas spécifié dans le devis, sera facturé en supplément. De plus, toute image fournie par Jagg.Site sera également soumise à facturation.
Les codes sources, notamment pour les sites web dynamiques avec base de données, restent la propriété de Jagg.Site et ne peuvent en aucun cas être utilisés ou vendus pour un autre site par le client sans l’autorisation écrite de Jagg.Site.
Le client ne doit utiliser les services de Jagg.Site que dans la poursuite de buts légaux. Le client s’engage à respecter l’ensemble de la réglementation applicable à la diffusion d’informations et de services sur l’Internet. Ceci inclut par exemple le respect des droits d’auteurs, la proscription de documents à caractère obscène et/ou contraire à l’ordre public, la pornographie, les documents à caractère raciste, etc…, et ce, de manière à ce que la responsabilité de Jagg.Site ne puisse en aucun cas être recherchée.
Le client est seul propriétaire du contenu du Service Web transmis au serveur à des fins exclusives d’hébergement et, par conséquent, est seul propriétaire du ou des services et des droits de marque y afférents. Il sera donc seul habilité à en poursuivre l’utilisation et l’hébergement à l’expiration du présent contrat. Le client autorise expressément Jagg.Site à citer le nom du Service Web développé ou hébergé, et ce dans le cadre de sa propre politique de communication.
Droit des marques, brevets et tous les droits intellectuels et dérivés : le client est seul responsable de l’utilisation des marques, logos, insignes commerciaux ou non et/ou les copyrights présents dans son site et déposés par lui. Jagg.Site, décline toute responsabilité quant aux noms de domaine déposés pour le compte de son client, notamment en ce qui concerne leur disponibilité. Il importe donc au client de faire les recherches nécessaires afin de s’assurer que les noms sont disponibles et qu’ils ne contreviennent pas aux Lois Nationales et/ou Internationales en vigueur, notamment pour la protection des marques, des noms et droits d’auteurs, etc.
D’une manière générale, le client garantit expressément Jagg.Site contre tout recours de quelque nature qu’il soit, émanant de tout utilisateur ou de tiers, et contre toute action ou toute réclamation qui pourrait être engagée à l’encontre du client au titre du contenu du Service Web développé, de son utilisation par lui-même ou par des tiers, et plus généralement au titre de la prestation, objet du présent contrat.
En cas de contentieux lié au service exploité par le client, Jagg.Site se réserve le droit de suspendre unilatéralement le présent contrat jusqu’à la résolution du contentieux.
Du fait des caractéristiques et limites de l’Internet que le client déclare parfaitement connaître, Jagg.Site ne saurait voir sa responsabilité engagée pour, entre autres, les difficultés d’accès au site hébergé du fait de la saturation des réseaux à certaines périodes, la contamination par virus des données et/ou logiciels du client, dont la protection incombe à ce dernier, les intrusions malveillantes de tiers sur le site du client, malgré le dispositif de sécurité mis en place sur le serveur web. Les dommages que pourraient subir les équipements connectés au Centre Serveur, ceux-ci étant sous l’entière responsabilité du client, les détournements éventuels des mots de passe, codes confidentiels, et plus généralement de toute information à caractère sensible pour le client.
En tant que développeurs de services Internet, Jagg.Site n’est pas responsable des problèmes liés aux ordinateurs qui visitent le site ainsi que de leur éventuelle mauvaise configuration.
Jagg.Site fournit les prestations immatérielles en l’état mais s’engage à remédier à tout vice de fonctionnement provenant de défaut de conception ou d’exécution de ses solutions.
L’obligation de garantie reposant sur Jagg.Site est exclue dans les cas suivants :
L’origine du dysfonctionnement résulte d’une mauvaise utilisation du client ou d’une intervention du client sans autorisation sur la prestation effectuée par Jagg.Site.
L’origine du dysfonctionnement correspond à une clause de non responsabilité de Jagg.Site.
Le fonctionnement défectueux provient de l’usure normale du bien, d’une négligence ou défaut d’entretien du client.
Pour pouvoir invoquer le bénéfice de cette garantie, le client doit, dans une période de 2 mois à compter de la livraison, déclarer par écrit le dysfonctionnement des vices qu’il impute à la prestation, et fournir toute justification quant à la réalité de ceux-ci.
La garantie d’une prestation ne concerne que les éléments mentionnés dans les éléments contractuels et ne concerne nullement tous les éléments qui auraient pu être ajoutés en sus et ne faisant pas l’objet d’une mention écrite. En cas d’offre packagée, c’est à dire d’offre vendue à prix fixe et dont le contenu comprend un ensemble non modifiable d’éléments prédéfinis, la garantie ne concerne que les éléments intégrés par défaut aux offres de même nature, sans option ni spécificités d’aucune sorte, à moins que ces dernières n’aient été mentionnées au sein des éléments contractuels.
La présente garantie couvre les frais de main-d’œuvre et en général les travaux résultant de l’obligation de garantie. Ces différentes interventions n’ont pas de conséquence sur le prolongement de la durée la garantie.
De convention expresse, la responsabilité de Jagg.Site est strictement limitée aux obligations ainsi définies et n’est tenue à aucune indemnisation de quelque nature que ce soit notamment en ce qui concerne les vices cachés, dommages immatériels et préjudices directs ou indirects pouvant résulter d’un dysfonctionnement d’une prestation et/ou de ses conséquences.
Tout manquement de politesse ou de respect non justifié de la part du client à l'égard de Jagg.Site, qu'il soit verbal, écrit ou comportemental, entraînera une rupture de contrat unilatérale et immédiate, sans préavis. Cette rupture ne pourra en aucun cas ouvrir droit à une quelconque indemnité au profit du client.
Aucune des deux parties ne sera tenue pour responsable vis-à-vis de l’autre de la non exécution ou des retards dans l’exécution d’une obligation née du présent contrat qui seraient dus au fait de l’autre partie consécutivement à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence.
Le cas de force majeure suspend les obligations nées du présent contrat pendant toute la durée de son existence. Toutefois, si le cas de force majeure avait une durée d’existence supérieure à 30 jours consécutifs, il ouvrirait droit à la résiliation de plein droit du présent contrat par l’une ou l’autre des parties.
Le contrat est déclaré conclu à la date de réception par Jagg.Site de l’acompte mentionné dans le devis.
Le présent contrat est régi par la Loi Française. Sous réserve de la qualité de commerçant du client, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Châlon-sur-Saône (71).
Les présentes conditions générales sont sujettes à modifications sans préavis. Une disposition des conditions générales légalement nulle ou inapplicable n’enlèverait pas à la validité des autres dispositions. Elle serait modifiée par une clause appropriée.
Le fait pour une partie de ne pas se prévaloir à un moment donné, d’une des stipulations du présent contrat, ne pourrait être interprété comme une renonciation à faire valoir ultérieurement cette même stipulation.
Le transfert et/ou l'enregistrement du nom de domaine s'effectue après réception du premier paiement mensuel. Un délai de 48 à 72 heures suivant ce paiement est nécessaire pour la mise en ligne du site.
La durée d'engagement est de 6 mois (excepté si "aucune durée" ou une autre durée est stipulée sur le devis) à compter du premier versement. En cas de résiliation pendant cette période de 6 mois, les mensualités restent dues jusqu'à la fin de la période d'engagement.
L' entièreté du site et le nom de domaine restent la propriété de Jagg.Site qui se réserve le droit en cas de non-respect, de non-paiement, de suspendre ou de supprimer le travail effectué, sans que cette suspension ou suppression ne puisse ouvrir droit à quelque indemnité que ce soit au profit du client.
En cas de résiliation du contrat, l'intégralité du code source du site restera la propriété exclusive de Jagg.Site. Le client n'acquerra aucun droit sur ce code, et l'utilisation de celui-ci sans autorisation explicite de Jagg.Site est strictement interdite.
Toute souscription annulée de la part du client donnera lieu à la suspension/résiliation de ses services. Néanmoins le client pourra racheter son nom de domaine s'il souhaite le conserver et/ou son site au terme du partenariat et aux tarifs en vigueur pour un site de même catégorie.
Tous changements mineurs sont compris dans l'abonnement (modification d'un paragraphe, d'une image ...).Les changements et/ou résolutions de disfonctionnements seront mis en place/résolus dans les 5 jours ouvrés.
Les modifications mineures incluses dans l'abonnement sont limitées à 5 par mois. Les demandes comportant plusieurs modifications ne seront pas comptabilisées comme une seule, chaque changement étant traité individuellement.
Toutes modifications majeures (ajout de contenu, refonte visuelle, ajout visuel, ajout de fonctionnalité ...) se verra établir une tarification ponctuelle liée au service demandé en plus de l'abonnement.
Une preuve de paiement récurrent est demandée lors de la souscription à l'abonnement.
Pour assurer le bon fonctionnement des services, notamment des formulaires de contact, le client consent à donner et maintenir l'accès à Jagg.Site aux boîtes mail associées au site internet. Le client s'engage à ne pas modifier les identifiants et mots de passe créés par Jagg.Site sans accord préalable, sous peine de dysfonctionnement des services de messagerie et des formulaires du site. Toute modification non autorisée des accès pourrait entraîner une interruption des fonctionnalités du site et nécessiter une intervention facturée pour leur rétablissement.
Tout abus ou utilisation non recommandée / frauduleuse d'un site administrer par Jagg.Site se véra suspendu temporairement ou résilié de façon permanente sans que cette suspension / résilitation ne puisse ouvrir droit à quelque indemnité que ce soit au profit du client.
Jagg.site ne pourra être tenu responsable de tout incident/disfonctionnement sur un/des site(s) d'un hébergement mutualisé ou de l'un de ses services, si l'un des sites hébergé sur celui-ci s'adonne à une utilisation abusive / non recommandée ou frauduleuse.
L'hébergement est souscrit auprès d'un hébergeur professionnel. Jagg.site ne pourra être tenu responsable de tout incident lié à l'hébergeur. Néanmoins Jagg.site s'appliquera à contacter l'hébergeur pour résoudre les disfonctionnements qui pourraient survenir.